Bei der Gestaltung einer App sollte man einige Normen beachten und die Usability nicht aus den Augen verlieren. Das Deutsche Institut für Normung hat Grundsätze für die Gestaltung und Bedienung einer App festgelegt. Nicht alle Teile der DIN sind für eine Software wie beispielsweise eine App von Bedeutung. Die Gestaltungsgrundsätze in 110 und die Gebrauchstauglichkeitsgrundsätze in 11 sind wesentlich.
110
Hier sind vor allem die Grundsätze der Dialoggestaltung zwischen dem Menschen und interaktiven Systemen festgelegt. Es geht darum als Nutzer das gewünschte Ziel effektiv zu erreichen. Es gibt dazu sieben Dialoggrundsätze. (Aufgabenangemessenheit, Selbstbeschreibungsfähigkeit, Erwartungskonformität, Steuerbarkeit, Fehlertoleranz, Individualisierbarkeit, Lernförderlichkeit)
11
In diesem Kapitel sind Normen für die Gebrauchstauglichkeit einer Software festgelegt. (Effektivität, Effizienz, Zufriedenheit) Effektivität bedeutet in diesem Fall, ob es dem Nutzer gelungen ist an das gewünschte Ziel zu erlangen. Effizienz beschreibt den Aufwand, der dazu notwendig ist das Ziel zu erreichen und Zufriedenheit ist das abschließende Kriterium bei dem es um subjektive Komponente geht. Ob der Kunde zufrieden ist hängt immer von seinen Bedürfnissen, Vorlieben und Zielen ab.
Quellen:
Hartmann, Markus. 2008. Usability Untersuchung eines Internetauftrittes nach DIN EN ISO 9241: Am Praxisbeispiel der Firma MAFI Transport-Systeme GmbH.
